Qui sommes-nous?

Le site marchand LATELIERDELIANA.COM est exploité par la micro-entreprise L'atelier de Liana, spécialisée dans la création d'articles bébé.

Ayant son siège sociale à VALLERY (89) et inscrite à la Chambre des Métiers et de l'artisanat de Bourgogne sous le numéro de SIREN : 821 253 408

Hébergeur et nom de domaine du site : 1&1

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Article 1 : Champs d’application et d’acceptation

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre L'ATELIER DE LIANA et le Client, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand L'ATELIER DE LIANA que le Client soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions générales de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par L'ATELIER DE LIANA.

L'ATELIER DE LIANA se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande du Client.

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Article 2 : Les créations et modifications

Les attaches tétines sont vendues seules, les éventuelles anneaux de dentitions présents sur les photos sont vendus séparément (sauf, si l'inverse est précisé dans la description)

Malgré le grand stock et le renouvellement permanent de ce dernier, en cas d'épuisement de certains matériaux, L'atelier de Liana se voit dans l'obligation d'apporter quelques modifications à l'article commandé. (exemples: rupture de stock de clip en bois = ce dernier sera remplacé par un autre clip d'une couleur s'associant au reste de l'attache tétine / Rupture de stock d'un coloris de perles = ses perles seront remplacées par d'autres).

Les modifications apportées en cas d'épuisement des stocks ne vous seront pas communiquées.

Certains modèles sont susceptibles d'être modifiés selon la grandeur du prénom demandé, afin de respecter les normes de sécurités concernant la longueur de l'attache tétine.

Aucune photo ne vous sera envoyée, ni avant, ni après l'expédition.

Les modèles présentés sont vendus tels quels, avec personnalisation du prénom. En cas de demande particulière de votre part concernant la modification de l'attache tétine, L'ATELIER DE LIANA fera au mieux afin de traiter votre demande. En cas d'oublie de notre part de modification particulière, aucune requête ou demande de remboursement (partiel ou total) ne pourra être réclamé.

SEUL en cas d'erreur sur le prénom (s'il n'a pas été inscrit comme demandé lors de votre commande) une modification pourra être demandé de votre part.

A SAVOIR : Nous ne disposons pas de caractères spéciaux, ni de lettres avec accents.

Certaines perles (et lettres) peuvent présenter quelques imperfections. Aucune réclamation ne pourra être faite, SAUF en cas de perle complètement cassée.

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Article 3 : Les tarifs

Les tarifs des créations affichées sont susceptibles d'êtres modifiés à tout moment, dû à l'augmentations des fournisseurs de LATELIERDELIANA.COM

Les prix affichés tiennent compte de l'article présenté sans les frais d'expéditions, pochettes cadeaux, réductions.. Le prix « final » à payer par le Client est indiqué avant la validation finale de la commande.

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Article 4 : Les commandes

L'atelier de Liana se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait ou apparaîtrait en cours de traitement de la commande, un litige et, en particulier un litige de paiement.

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Article 5 : Disponibilité

L'ATELIER DE LIANA s’efforcera de satisfaire les demandes du client et d’exécuter les commandes de produits de ce dernier. Cependant, L'ATELIER DE LIANA ne sera pas tenu d’accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l’égard du client en cas de retard de livraison ou de non-disponibilité temporaire ou permanente de produits. A défaut de disponibilité L'ATELIER DE LIANA s'engage à en informer le client concerné ainsi que de procéder au remboursement de l'achat concerné.

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Article 6 : Facturation

Apres chaque commande, une facture vous est transmise par voie dématérialisée, soit par email. Aucune copie ne vous sera jointe avec la commande.

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Article 7 : Livraison et Frais de port

Le montant des frais de port, incluant frais d’emballage et de port sont à la charge du Client. Ils sont facturés en complément du prix de vente des produits.

DELAIS DE LIVRAISON : Les commandes sont traitées et expédiées sous 7 à 10 jours après réception du paiement. La livraison est ensuite assurée par les services de La Poste, en lettre suivie, le numéro vous est communiqué lors de l'expédition de la commande par mail. Les délais généralement constatés venant de la poste sont de 2 à 10jours.

Le client détient le droit de demander un remboursement intégral de sa commande si l'expédition de sa commande n'a pas eu lieu dans les 30 jours, à compter de la date de réception du paiement. Dans ce cas, la commande sera donc annulée et remboursée. L'ATELIER DE LIANA ne procédera donc pas a l'envoi de la marchandise. Avant ces 30 jours, le client ne peut demander aucun dédommagement en cas de retard concernant l'expédition.

L'ATELIER DE LIANA décline toute responsabilité dans la non livraison de votre commande. Seule la Poste sera tenue pour responsable. Toutefois, nous nous engageons à tout mettre en oeuvre pour vous aider à retrouver votre colis. Il vous sera demandé d'ouvrir une procédure de litige avec la poste afin de demander réparation pour la perte de votre colis.

L'ATELIER DE LIANA est responsable de la remise des colis en état de livraison à la Poste (emballage propre, informations de livraison lisibles), mais ne peut être tenu pour responsable d'une perte éventuelle ou d'une erreur de livraison de La Poste. L'ATELIER DE LIANA reporte les indications d'adresse et de coordonnées du destinataire telles que saisies lors de la création du compte: en cas d'erreur de saisie, le destinataire sera responsables des erreurs de livraison en découlant.

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Article 8 : Retours produits

Chaque commande étant personnalisée aucun retour ne sera accepté.

En revanche, bien que LATELIERDELIANA.COM apporte le soin de bien vérifier chaque commande, en cas d'erreur de notre part (erreur sur le prénom ou sur le modèle) un retour sera possible, les frais postaux vous seront remboursés en avoir, afin que l'on vous renvois un modèle conforme à votre commande.

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Article 9 : Normes et sécurité

Toutes les attaches tétines, doudous, anneaux de dentitions et autres accessoires créés par L'atelier de Liana sont conformes à la norme NF EN 71-3. Les matériaux utilisés sont résistants à la salive, non toxiques et sans danger pour l'enfant.

Bien que L'atelier de Liana veille particulièrement à la sécurité de vos enfants, rappelons tout de même qu'il ne faut jamais laisser dormir un bébé avec une attache tétine en perles, ou sans surveillance d'un adulte. Veillez à bien vérifier l'attache tétine avant chaque utilisation, en cas de traces d'usures, jetez là. Ne jamais modifier ou démonter une attache tétine (attache doudou, anneau de dentition..)

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Acceptation des Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV sont accessibles sur le site LATELIERDELIANA.COM.

En cochant la case " J'accepte les conditions générales de vente", le client déclare avoir lu et compris les CGV et les accepter. Par conséquent, en procédant ensuite à la validation et confirmation de la commande, puis au paiement sécurisé, il consent à la vente et à ce qu’elle soit soumise aux CGV.

La vente ne pourra être remise en cause.